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看板に関するよくある質問



注文方法の手順を教えていただけますか?

サインシティの注文は「お買い物カゴ」「メール」「FAX」で承っています。
お電話でのご注文はお断りしています。ご了承下さい。
詳しい注文方法はご注文方法をご覧下さい。

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サインシティのカタログはありますか?

最新の情報を発信するため、商品に関する情報はWEB上に掲載させて頂いている為、それに代替する紙媒体のカタログはございません。
ページ上に掲載されていない商品も扱える場合がありますので、お探しの商品が見つからない場合、一度お問合せ頂けますと幸いです。

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サンプルはありますか?

インクジェットメディアやマグネットシートを始め、様々な商品のサンプルをご用意いたします。
サンプルをご希望の場合はお気軽にお問合せください。ご用意できないものもありますのでご了承下さい。

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注文の前に見積もりは出せますか?

一部の特注寸法やオリジナルオーダー商品、大量注文など、お見積もりをさせて頂きます。 お客様のご希望の商品を「お問合せフォーム」もしくは「FAX」にてご連絡下さい。
通常2営業日以内にお見積をお出しいたしますが、特注品などはお時間を頂く場合もございます。
アルミ複合板カットとマグネットシートの特注金額は、自動見積もりをご利用ください。

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注文は正しく受付されていますか?

「お買い物カゴ」「メール」にて正常にご注文が完了致しますと、お客様のメールアドレスにご注文確認メールが届きます。
ご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスを間違ってご記入されている場合が考えられますのでご記入して頂いたメールアドレスのご確認をお願いいたします。
「FAX」でのご注文の場合は、1営業日以内に弊社からお客様にご連絡いたします。 お急ぎのお客様はお手数ですが弊社まで確認のご連絡をお願いいたします。

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商品の配送日は分かりますか?

商品ページに納期の目安を記載しております。 ご注文後、メールにて正式な納期の回答をしております。 詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

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注文した商品をキャンセルできますか?

商品の手配が始まっていない注文についてはキャンセル、もしくは注文内容を変更することができます。 詳しくはご利用ガイドご覧ください。

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注文確認メールが来ないのですが?

通常1〜2営業日以内に回答しております。
返事が来ない場合は、メールアドレスを間違ってご記入されている場合が考えられますのでご記入して頂いたメールアドレスのご確認をお願いいたします。 また「FAX」の場合は弊社に届いていない場合も考えられますのでお手数ですが弊社まで確認のご連絡をお願いいたします。

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問い合わせに返事が来ないのですが?

通常1〜2営業日以内に回答しております。 返事が来ない場合は、メールアドレスを間違ってご記入されている場合が考えられますのでご記入して頂いたメールアドレスのご確認をお願いいたします。
また「FAX」の場合は弊社に届いていない場合も考えられますのでお手数ですが弊社まで確認のご連絡をお願いいたします。

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注文した商品が届かないのですが?

まず注文が正しく行われているかご確認下さい。(ご注文確認メールの有無など)
納期の連絡メールの期日になっても届かない場合は、お電話もしくは、メールにてお問合せ頂きます様お願いいたします。

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支払い方法を変更したいのですが?

サイト上では操作いただけません。
お電話もしくは、メールにてお問合せ頂きます様お願いいたします。
※商品代引きはご注文後、速やかに商品の手配を行いますので、早急にご連絡ください。
 手配後の変更はいたしかねますのでご注意下さい。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

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クレジットカードを使用しても安全ですか?

当サイトは、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によってインターネット上での安全な通信手段を確保しております。

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領収書はありますか?

勝手ながらサインシティでは領収書の発行をお断りさせていただいています。ご了承下さい。
以下の領収書が公的証書として有効となりますので二重発行防止のため領収書の発行をお断りさせていただいています。

銀行振込・・・振込時の控えを領収書とさせていただきます。
代金引換・・・代引き伝票を領収書とさせていただきます。
クレジットカード・・・カード会社の支払い明細が正式な領収書として利用できます。
コンビニ決済・・・・コンビニが発行するレシートが領収書になります。

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直接商品を取りに行くことは可能ですか?

メーカーからお客様に商品が直送される場合を除いては、直接商品を取りに来ていただけます。
ご希望の場合は別途お問い合わせください。

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海外への発送はできますか?

現在、海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

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返品をしたいのですが?

返品条件、返品の方法など詳しくはご利用ガイドご覧下さい。

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